北京世纪华天大酒店ktv员工全心全意付出

当客人的需求需要在其他部门或个人的协助下完成时，你应该在做出决定之前进行清楚的咨询，因为客人希望得到准确的答案，但无论如何，这并不意味着你不能尽全力为客人解决问题。关键是让客人知道他的问题不是你能马上解决的，你真的在尽力帮助他。许多客人要求在前台多开门，所以我们拒绝了，并建议客人可以在其他营业点消费，这可以包含在房价中。这不仅可以使ktv受益，也可以满足客人的需求，但决不能违背与客人达成一致的原则。